1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.kunadetailing.cz.

1.2. Provozovatelem internetového obchodu je Rostislav Kuna, se sídlem Manětínská 1542/67, Bolevec, 323 00 Plzeň, IČ: 08645922, e-mail: info@kunadetailing.cz, telefon: +420\u00a0604\u00a0993\u00a0675, dále jen „prodávající“.

1.3. Internetový obchod je zaměřen zejména na prodej autokosmetiky, detailingových přípravků, příslušenství, vybavení pro péči o vozidla a souvisejícího zboží.

1.4. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Podnikatelem je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanovením těchto obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1. Kupující může při nákupu využít registraci uživatelského účtu, pokud tuto možnost e-shop umožňuje. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů potřebných k přístupu do svého účtu.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy kupující svůj účet delší dobu nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře e-shopu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil.

3.3. Objednávka obsahuje zejména vybrané zboží, počet kusů, cenu zboží, způsob platby, způsob dopravy a fakturační i doručovací údaje kupujícího.

3.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.

3.6. Prodávající si vyhrazuje právo kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky, zejména v případě nejasností, vyšší hodnoty objednávky, nedostupnosti zboží nebo podezření na chybně uvedené údaje.

3.7. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo stornovat v případě, že zboží již není dostupné, došlo ke zjevné chybě v ceně, popisu zboží nebo skladové dostupnosti, případně pokud kupující uvedl zjevně nesprávné nebo neúplné údaje.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

4.2. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu, dobírku ani jiné související poplatky, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4.3. Kupující může cenu zboží uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu, zejména platbou předem na bankovní účet, online platbou kartou nebo platební bránou, dobírkou, případně jiným způsobem uvedeným na e-shopu.

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením správného variabilního symbolu, pokud je kupujícímu přidělen.

4.5. Objednávka může být expedována až po připsání platby na účet prodávajícího, není-li sjednáno jinak.

4.6. Prodávající vystaví a zašle kupujícímu doklad o prodeji vždy, a to elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího. Na žádost kupujícího bude doklad přiložen také k zásilce v listinné podobě.

5. Dodací podmínky

5.1. Zboží je kupujícímu doručováno na adresu uvedenou v objednávce nebo jiným způsobem zvoleným při objednávce.

5.2. Způsoby dopravy a jejich aktuální ceny jsou uvedeny v objednávkovém procesu e-shopu.

5.3. Prodávající je povinen dodat zboží kupujícímu nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuta jiná lhůta. Dodací lhůta se může lišit podle dostupnosti zboží, zvoleného způsobu dopravy a vytížení dopravce.

5.4. Pokud je zboží skladem, prodávající jej zpravidla expeduje bez zbytečného odkladu, obvykle do 2–5 pracovních dnů.

5.5. Pokud zboží není skladem a je objednáno u dodavatele, bude kupující informován o předpokládaném termínu dodání.

5.6. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřebírat nebo poškození ihned řešit s dopravcem a informovat prodávajícího.

5.7. Pokud kupující (podnikatel) zásilku nepřevezme, může prodávající požadovat náhradu prokazatelně účelně vynaložených nákladů spojených s dopravou a vrácením zásilky. Vůči spotřebiteli nelze uplatnit smluvní pokutu ani paušální náhradu za nepřevzetí zásilky.

6. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

6.1. Spotřebitel má v souladu s občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Pro dodržení lhůty stačí, aby spotřebitel odeslal oznámení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu před uplynutím lhůty 14 dnů.

6.3. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat na e-mail info@kunadetailing.cz nebo písemně na adresu prodávajícího.

6.4. V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

6.5. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud není uvedeno jinak.

6.6. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.

6.7. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6.8. Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil, od smlouvy o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím, a v dalších případech stanovených právními předpisy.

6.9. U autokosmetiky, chemických přípravků, čističů, vůní, kapalin a podobného zboží je kupující povinen vracet zboží nepoškozené, bezpečně zabalené, pokud možno v původním obalu a bez známek použití nad rámec běžného vyzkoušení.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti, které byly sjednány, popsány prodávajícím nebo které může kupující důvodně očekávat s ohledem na povahu zboží.

7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Pokud se vada projeví v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje. Po uplynutí jednoho roku od převzetí musí kupující prokázat, že vada existovala již v době převzetí zboží.

7.3. Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným používáním, nedodržením návodu k použití, mechanickým poškozením, nevhodným skladováním, zásahem kupujícího nebo třetí osoby nebo použitím zboží v rozporu s jeho účelem.

7.4. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese info@kunadetailing.cz nebo písemně na adrese prodávajícího.

7.5. Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, jméno a kontaktní údaje kupujícího, popis vady, fotografii vady, pokud je to možné, a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

7.6. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace a informuje jej o jejím vyřízení.

7.7. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě. O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován na kontaktní údaj uvedený v reklamačním protokolu. Marné uplynutí této lhůty může být důvodem pro odstoupení od smlouvy.

7.8. V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

7.9. Pokud je reklamace neoprávněná, může prodávající po dohodě s kupujícím požadovat úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.

8. Bezpečnost a používání zboží

8.1. Kupující je povinen se před použitím zboží seznámit s návodem k použití, bezpečnostními pokyny, označením výrobce a případnými informacemi uvedenými na obalu.

8.2. U chemických přípravků, čističů, autokosmetiky, vosků, impregnací, vůní a podobného zboží je kupující povinen dodržovat doporučený způsob použití, bezpečnostní pokyny a skladovací podmínky.

8.3. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným použitím zboží, použitím na nevhodný povrch, nedodržením návodu nebo kombinací s jinými přípravky v rozporu s doporučením výrobce.

8.4. Kupujícímu se doporučuje před použitím přípravku provést test na malé a méně viditelné části povrchu.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, vedení účetnictví, vyřízení reklamací a komunikace se zákazníkem.

9.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Informace o zpracování osobních údajů, který je dostupný na e-shopu.

9.3. Kupující bere na vědomí, že je povinen uvádět své osobní údaje správně a pravdivě.

10. Zasílání obchodních sdělení

10.1. Kupující může prodávajícímu udělit souhlas se zasíláním obchodních sdělení, zejména newsletterů, novinek a akčních nabídek.

10.2. Kupující může svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení kdykoliv odvolat, například prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na info@kunadetailing.cz.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

11.2. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

11.3. Prodávající je povinen v rámci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu spolupracovat a poskytnout ČOI potřebnou součinnost.

11.4. Spotřebitel může návrh na mimosoudní řešení sporu podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy své právo, které je předmětem sporu, uplatnil u prodávajícího poprvé.

11.5. Spotřebitel má rovněž možnost využít platformu pro online řešení spotřebitelských sporů provozovanou Evropskou komisí, dostupnou na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12.2. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.3. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího jsou závazné obchodní podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.

12.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.

nahoru | Tisk stránky